FAQ
Bezpiecznywozek.com jest w całości poświęcony marce Peg-Pérego. To jedyny taki sklep z wózkami dziecięcymi w Polsce !
Jak wybrać najlepszy wózek dla swojego maleństwa na bezpiecznywozek.com?
Dzięki nam wybór pierwszego wózka dla maleństwa jest niezwykle prosty i intuicyjny. Wystarczy wejść w zakładkę na start by w łatwy sposób skonfigurować wymarzony zestaw modularny spełniający wszystkie oczekiwania przyszłych rodziców.
Bezpiecznywozek.com podpowiada wybór produktów, które można ze sobą łączyć tworząc dedykowane zestawy modularne odpowiednie dla dzieci już od chwili narodzin do ukończenia przez nie około 3 roku życia. Każdy z produktów posiada dokładny opis wraz z charakterystycznymi cechami danego modelu oraz funkcjonalnościami, a także zdjęciami i filmem.
Zestawy modularne można konfigurować w zależności od Państwa indywidualnych potrzeb, krok po kroku:
- Wybór gondoli - po kliknięciu w zakładkę na start otrzymacie Państwo listę dostępnych gondol Peg-Pérego. Jeśli wybrana gondolka dostępna jest w zestawie system uzupełnia jednocześnie wybór fotelika samochodowego Primo Viaggio SL dedykowanego dla najmłodzszych dzieci, torby pielęgnacyjnej z przewijakiem oraz opcjonalnie siedziska spacerowego. Dzieje się tak dlatego, ponieważ gondole Peg-Pérego do kolekcji 2018 dostępne były tylko w zestawach SET zawierających: gondolę, fotelik samochodowy oraz torbę pielęgnacyjną. W najnowszej kolekcji 2019 wszystkie produkty Peg-Pérego dostępne są w osobnej sprzedaży.
- Wybór stelaża - po kliknięciu w ikonkę stelaża otrzymacie Państwo listę stelaży kompatybilnych z wybraną wcześniej gondolą Peg-Pérego. Stelaże, których kolory są wyszarzałe - niepodświetlone - są niekompatybilne w aktualnie wybraną gondolką, ich wybór anuluje dokonany wcześniej wybór gondoli.
- Wybór fotelika - analogicznie do wyboru stelaża i gondolki. Tylko podświetlone produkty są kompatybilne z dokonanym wcześniej wyborem.
- Wybór torby - analogicznie do wyboru gondolki, stelaża oraz fotelika.
- Wybór siedziska spacerowego - po kliknięciu w ikonkę siedziska spacerowego otrzymacie Państwo listę dostępnych siedzisk spacerowych kompatybilnych z wybranym wcześniej stelażem, gondolą, fotelikiem, jego wybór tworzy pełny zestaw modularny 3w1.
Od najnowszej kolekcji 2019 nie ma konieczności zakupu pełnego zestawu modularnego. Dzięki systemowi Ganciomatic, umożliwiającemu łatwy montaż poszczególnych elementów transportowych na stelażu wózka, Rodzic może wybrać i zakupić tylko te elementy wózka, które są zakupem najpilniejszym - aktualnie porządanym.
Wybór najlepszego dla Was i Waszego maleństwa wózka, wśród bogatej oferty Peg-Pérego, jeszcze nigdy nie był tak prosty!
Jakie zestawy SET dostępne są w Peg-Pérego?
Peg-Pérego oferuje do wyboru trzy zestawy SET: SET Elite, SET XL lub SET Pop-Up składające się z gondolki, fotelika samochodowego Primo Viaggio SL oraz torby pielęgnacyjnej: Zestawy te różnią się gondolką:
- gondolka Navetta Elite posiada skórzaną rączkę wbudowaną w konstrukcję budki oraz innowacyjny i opatentowany system składania budki za pomocą jednej ręki, opracowany przez Peg-Pérego specjalnie dla bardziej prestiżowych i droższych kolekcji Luxe oraz Breeze, wykonana jest z wstrząsoodpornych i tłumiących dźwięki materiałów oraz wyposażona jest w system cyrkulacji powietrza w postaci otworów w jej spodzie, które możemy regulować w zależności od pogody, posiada także zewnętrzny system regulacji wysokości zagłówka i podnóżka oraz dodatkowe nóżki blokujace funkcję kołyski, dodatkowa wartwa styropianu ukryta w konstrukcji zapewnia komfortowe warunki niezależnie od pory roku,
- gondolka Navetta XL w odróżnieniu od gondolki Elite jej przenoszenie jest możliwe, dzieki specjalnej regulowanej rączce, dostępna jest w odrębnej kolekcji Sportivo, pozostałe fukcje i wyposażenie jak w gondoli Elite,
- gondolka Navetta Pop-Up posiada 3-stopniową zewnetrzną regulację położenia oparcia i – co ważne – można ją złożyć razem z wybranym stelażem z rodziny Book, bez konieczności wypinania, to innowacyjne rozwiązanie dostępne jest tylko w Peg-Pérego! gondolę polecamy rodzicom często podróżującym samochodem, gdyż złożona nie zajmuje wiele miejsca w bagażniku, tak przydatnego podczas podróży z dzieckiem.
Ponadto, gondole różnią się kształtem i nieznacznie wymiarami. Zestawy Set Elite, Set XL i Set Pop-Up posiadają odrębne linie kolorystyczne.
Jakie siedziska spacerowe dostępne są w Peg-Pérego?
Peg-Pérego oferuje do wyboru 2 rodzaje siedzisk spacerowych: siedzisko Pop-Up Completo oraz siedzisko Pop-Up Sportivo.
Oba siedziska Pop-Up dedykowane są dla stelaży z rodziny Book, posiadają łatwy w obsłudze system składania i rozkladania bez konieczności wypinania siedziska. Wersja siedzisko Pop-Up Completo różni się od siedziska Pop-Up Sportivo odmienną linią kolorystyczną oraz pokrowcem na nóżki, który występuje tylko w wersji Completo. W przypadku zakupu zestawu Set XL, na siedzisko spacerowe można założyć pokrowiec z gondolki.
Czy produkty marki Peg-Pérego objęte są gwarancją?
Tak, oczywiście. Wszystkie Towary marki Peg-Pérego dostępne w na portalu bezpiecznywozek.com objęte są gwarancją producenta. Gwarant udziela 24 miesięcznej gwarancji na zakupione produkty Peg-Pérego.
Serwis gwarancyjny prowadzony jest w siedzibie dystrybutora w Poznaniu. Warunkiem skorzystania z uprawnień wynikających z gwarancji jest przedstawienie karty gwarancyjnej ze wskazaną datą sprzedaży i pieczątką bezpiecznywozek.com oraz przedstawienie faktury VAT.
Wraz z reklamacją Klient dostarcza do Sprzedawcy lub bezpośrednio na adres serwisu wyłącznego dystrybutora marki Peg-Pérego reklamowany Towar, oryginał/kopie faktury VAT. Zgłaszany do reklamacji Towar musi być kompletny i odpowiednio zapakowany, w sposób właściwie go zabezpieczający.
Reklamacje należy kierować:
- pisemnie na adres Sprzedawcy: os. Winiary 7/41, 60-665 Poznań,
- pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy: kontakt@bezpiecznywozek.com,
- pisemnie na adres dystrybutora: Magnoliowa 34, 60‐175 Poznań,
- pocztą elektroniczną na adres dystrybutora: serwis@akord.poznan.pl
Gdy skończyła się gwarancja, co wtedy?
Serwis dystrybutora marki Peg-Pérego prowadzi także odpłatny serwis pogwarancyjny produktów Peg-Pérego. W ramach serwisu wykonywane są usługi naprawcze oraz zakup nowych części zamiennych. W razie potrzeby prosimy o kontakt pod e-mail serwis@akord.poznan.pl.
Co to jest system Ganciomatic?
System Ganciomatic to szybki i praktyczny system obecny w produktach Peg-Pérego, który pozwala na zamontowanie wybranych elementów transportowych - gondoli, fotelika Primo Vaggio SL czy siedzisko spacerowego Pop-Up na stelażu za pomocą specjalnych zaczepów Ganciomatic. W niektórych modelach możliwe jest zamontowanie fotelika Primo Viaggio SL w rozłożonym siedzisku wózka spacerowego.
Czy można zdjąć i wyprać tapicerkę wózka?
Tak, oczywiście. W każdym wózku Peg-Pérego jest możliwość zdjęcia i wyczyszczenia tapicerki. Wszelkie informacje o sposobach czyszczenia i konserwacji wózka zawarte są w dołączonej do produktu instrukcji obsługi.
Czy jest możliwość zakupu części zamiennych takich jak: nowa tapicerka, kółka, pałąki, pokrowce czy budki do wózków Peg-Pérego?
Tak, oczywiście. Należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem Peg-Pérego najlepiej na adres: serwis@akord.poznan.pl w celu dokładnego ustalenia Państwa potrzeb. Dostępność części zamiennych jest różna, niemniej jednak dokładamy wszelkich starań by Państwu pomóc. Części zamawiane są na Państwa życzenie u producenta we Włoszech, dlatego czas oczekiwania może być wydłużony.
Czy jest możliwość wymiany tapicerki w krzesełkach marki Peg-Pérego?
Tak, oczywiście. Wymiana tapicerek w naszych krzesełkach jest możliwa po ustaleniu modelu krzesełka i dostępności pokrycia u producenta. Cena tapicerki zależy od materiału, z którego jest wykonana oraz modelu krzesełka. Zaznaczamy, że czas oczekiwania może być wydłużony, ponieważ takie zamówienia realizujemy na życzenie Klienta. Wymienne tapicerki znajdziecie w zakładce akcesoria.
Jakie obciążenie wytrzymują wózki Peg-Pérego?
Wszystkie wózki Peg-Pérego do kolekcji z 2018 roku są przeznaczone dla dzieci do momentu osiągnięcia przez nie 15 kg wagi. Kolekcja 2019 ze stelażami Book Titania przeznaczona jest do wagi 22 kg. Dodatkowym obciążeniem są obszerne kosze o ładowności do 5 kg.
Należy pamiętać o nieprzeciążaniu rączki wózka oraz torby na niej zawieszanej, gdyż wpływa to niekorzystnie na stabilność wózka.
Czy w wózku bliźniaczym można wpiąć dwie gondolki?
Wózek bliźniaczy Peg-Pérego Duette Piroet - jeden za drugim - daje możliwość wpięcia, za pomocą adapteru, dwóch gondol Navetta Pop-Up jednocześnie na równym poziomie.
Wózek bliźniaczy Book For Two umożliwia wpięcie, w rozłożone siedziska wózka, dwóch lub jednej w zależności od indywidualnych potrzeb, dedykowanych modelowi miękkich gondolek Porte-Enfant.
Czy w ofercie Peg-Pérego znajdę wózek dla dzieci w podobnym wieku, rok po roku?
Tak, oczywiście. Dla rodzeństwa w podobnym wieku dedykowane są dwa modele wózków bliźniaczych Peg-Pérego: Duette Piroet oraz Book For Two.
W Duette Piroet - jeden za drugim - istnieje możliwość dowolnej konfiguracji siedziska spacerowego z gondolką Navetta Pop-Up lub fotelikiem Primo Viaggio SL 0-13 kg.
W Book For Two - jeden obok drugiego - do wpięcia fotelika konieczne jest dokupienie pojedynczego adaptera. W przydadku wpięcia dwóch fotelików - podwójnego apadtera. Model ten posiada możliwość wpinania, w rozłożone do pozycji leżacej siedziska wózka, dedykowanych miękkich gondolekPorte-Enfant, jednej lub dwóch w zależności od Państwa potrzeb.
Czy w ofercie Peg-Pérego znajdę wózek z szerszym/większym siedziskiem?
Tak, oczywiście. W sprzedaży oferujemy 3 modele wózków z szerszym i głębszym siedziskiem: Book Cross, Book Completo oraz najnowsza propozycja wózka spacerowego Booklet 50 S Completo. Zaarówno w Booklet 50 S oraz Book Cross można także wpiąć dedykowane wózkom miękkie gondolki Porte-Enfant. Na uwagę zasługuje także najnowsza spacerówka Ypsi dedykowana dzieciom do ok. 4 roku życia.
Czym różnią się wersje wózków Completo od Sportivo?
Wersja wózka Completo posiada w standardzie wyposażenia osobne pokrowce na nóżki dla siedziska spacerowego i gondolki, podczas gdy wersja Sportivo posiada jeden pokrowiec na gondolce, który jest następnie używany przy siedzisku spacerowym. Ponadto wersje te występują w innych liniach kolorystycznych.
Co oznacza wersja Classico wózka?
Wersja Classico to wózek bez akcesoriów dostępnych w wersji Completo.
Czy koła we włoskich wózkach Peg-Pérego sprawdzą się na polskich chodnikach?
Oczywiście, że tak. W naszych wózkach koła są amartyzowane i dostosowane do każdych warunków miejskich. Koła z Soft- Ride System pozwalających na jazdę w trudniejszym terenie znajdziemy już większości stelaży i wózków spacerowych Peg-Pérego. Stelaże Book S i Book 51 S wyposażone są w koła o specjalnej konstrukcji wypustek łożyskowych. W przypadku stelaża Book S można zakupić dodatkowo przednie koła typu Off-Road.
Koła piankowe zalecamy do jazdy miejskiej, wystepują one w stelażach Book 51 oraz sporadycznie w kilku spacerówkach.
Czy w ofercie Peg-Pérego dostępny jest dodatkowy podnóżek - dostawka - do przewożenia drugiego dziecka?
Tak, oczywiście. Taki podnóżek jest dotępny do wózków z rodziny Book. Udźwig podnóżka do 20 kg.
Czy foteliki Peg-Pérego przeszły testy zderzeniowe i jaką posiadają ocenę?
Foteliki samochodowe przeszły pozytywnie wszystkie wymagane niezależne międzynarodowe testy ADAC, TSC, Stiftung Warentest, OAMTC jeszcze przed dopuszczeniem produktów do sprzedaży! Ponadto spełniają wymagania europejskiej homologacji ECER44/04.
Wszystkie foteliki Peg-Pérego posiadają certyfikat ISO 9001, który dopuszcza do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej produkty bezpieczne dla dzieci, co oznacza, że materiały wykorzystane do ich produkcji nie zawierają żadnych substancji toksycznych i szkodliwych dla dziecka, a ich wykonanie gwarantuje bezpieczeństwo i komfort użytkowania.
W niezależnych testach ADAC foteliki Peg-Pérego obecne w sprzedaży posiadają 4/5 gwiazdek, a Primo Viaggio SL na bazie Isofix 5/5 gwiazdek co czyni ten model jednym z najbezpieczniejszych fotelików w swojej kategorii wagowej (0-13kg).
Co to jest Isofix i czy mój samochód posiada ten system?
System Isofix to najbezpieczniejszy obecnie system wpinania fotelików samochodowych w autach, który pozwala na szybkie i pewne zamontowanie fotelików bez użycia pasów bezpieczeństwa. Isofix zaapewnia bezpieczeństwo i stabilność fotelików nawet podczas pokonywania ostrych zakrętów oraz niezwykle prosty sposób ich montażu w samochodzie.
Czy baza jest konieczna do przewożenia dziecka w samochodzie?
Foteliki samochodowe Peg-Pérego Primo Viaggio SL oraz Viaggio 1 Duo-Fix K dostosowane są do przewożenia dzieci bez konieczności użycia bazy, ale jej zastosowanie znacznie zwiększa bezpieczeństwo przewożonego dziecka.
Najnowsze modele fotelików Viaggio 1-2-3 Via oraz Viaggio 2-3 Flex posiadają zintegrowaną bazę Surefix oraz zaczepy Isofix. Ponadto wyposażone są w najnowsze technolofie 4D Total Adjust pozwalające na wielostopniową regulację fotelika, w której każda pozycja jest niezależna od siebie. Zagłówki i boczne skrzydełka tych fotelików wyposażone zostały w system EPS, który zwiększa bezpieczeństwo poprzez absorpcję energii w przypadku zderzenia.
Czym różni się baza Isofix od bazy Belted?
Bazy te różnią się systemem mocowania w samochodzie.
Baza Isofix wymaga systemu mocowania Isofix, który nie jest dostępny w każdym modelu samochodu. W większości aut produkowanych po roku 2006 system ten jest obecny.
Baza Belted mocowana jest za pomocą standardowych pasów, które posiada każdy samochód.
Dla zwiększonego bezpieczeństwa przewożonego dziecka zalecany jest zakup bazy Isofix, która zapewnia jeszcze lepsze bezpieczeństwo dziecka w razie jakiegokolwiek incydentu drogowego.
Baza Isofix przystosowana jest nie tylko do fotelika Primo Viaggio SL (0-13kg) , ale także do fotelika dedykowanego dla starszych dzieci Viaggio 1 Duo-Fix K (9-18kg).
Baza Belted przystosowana jest tylko do fotelika Primo Viaggio SL (0-13kg), ponieważ fotelik dedykowany dla starszych dzieci Viaggio 1 Duo-Fix K (9-18kg) posiada bazę na pasy w standardowym wyposażeniu.
Czy mogę przewozić dziecko w foteliku na przednim siedzeniu w samochodzie?
Zgodnie z obecnie obowiązującym prawem zabronione jest przewożenie dziecka w foteliku na przednim siedzeniu
Jak przewozić dziecko w foteliku grupy 0+ (0-13KG)?
Dziecko w foteliku grupy 0+ należy przewozić na tylnym siedzeniu oraz tyłem do kierunku jazdy. Montaż fotelika Primo Viaggio SL przodem do kierunku jazdy jest niemożliwy. Dla nas bezpieczeństwo podróży Waszych dzieci jest najważniejsze!
Jak długo mogę bezpiecznie korzystać z fotelika samochodowego?
Niezależnie od producenta foteliki samochodowe z grupy 0+ gwarantują najwyższe bezpieczeństwo do 5 lat od daty produkcji. Po upływie 5 lat wytrzymałość materiałów słabnie, a gwarancja pełnego bezpieczeństwa dziecka w przypadku incydentu drogowego ulega zmniejszeniu.
Czy potrzebuje adaptery by wpiąć fotelik Primo Viaggio SL w stelaż wózka?
Peg-Pérego jako jeden z nielicznych producentów umożliwia wpięcie fotelika Primo Viaggio SL bezpośrednio w stelaż, co znacząco wpływa na wygodę użytkowania. Przepinanie fotelika pomiędzy stelażem a bazą samochodową nie wymaga żadnych adapterów.
Gdzie znajdują się informacje o produkcie?
Numer seryjny, data produkcji, nazwa modelu i numer kontrolny znajdują się pod siedziskiem bądź po wewnętrznej stronie stelaża. Informacje o tym, gdzie szukać powyższych danych znajdują się także w instrukcji obsługi.